開業準備って何をすればいいの？
①コンセプト決め
どんなサロンを作りたいのか？まずはサロンのコンセプトを決めましょう
②事業計画の作成
作りたいサロンのイメージが固まったら具体的に「事業計画」を作成します
③資金調達
事業計画を作成したら、融資の相談や資金調達の準備を始めます
④物件準備
実際のサロンとなる物件を探して、内外装の準備を始めます
スタッフが足りない場合は採用活動も開始しましょう
⑤メニュー作りと機器や商材の準備
コンセプトに合った機器選定とメニューの作成を始めます
⑥システム選定と集客計画
どんな媒体を使って集客するのか？サロンのHPは創るのか？SNSは利用するのか？具体的に決めて広告活動を始めます。
また、広告に気を取られがちではありますが、サロンの成功のカギを握るのは「どんなシステムを使うのか」も大きなポイントです。
サロンの運営が始まったらシステムなしでは営業できないといっても過言ではありません。
事業計画通りに売上があがっているのか？リピーターは作れているか？
システムがないとデータの蓄積、分析もできません。
⑦決済手段の準備
役務を扱うエステサロンではクレジットカードや信販（ローン）が使えるように決済手段の準備が必要です。役務が扱えるクレジットカードや信販は意外と少ないので要注意です。
＼開業！サロン運営スタート／
計画～サロン開業までの大まかな流れはこのようになっています。
①～⑤はなんとなくイメージできるけど、
「システム？パソコンやITは苦手」
「難しそう」
「費用をかけられないからまずはアナログ管理や無料サービスを使おう」
という方も多いのではないでしょうか。
サロンのシステム選定についてもう少し掘り下げて見ていきましょう。
サロンのシステムにはどんなものがあるの？
ひとくちに「システム」と言っても多種多様なサービスがあります。
例えば、
- 予約：インターネットから予約ができるシステム
- 顧客管理：お客様の個人情報を管理するシステム
- 販売（売上）管理：商品の販売を管理するシステム
- 役務管理：エステサロン特有の役務（コース、チケット）を管理するシステム。トレンドの定額制（サブスク）管理に特化したものもある。
- 在庫管理：商品の在庫を管理するシステム
- POSレジ：レシートが発行できるレジシステム
- メールやメッセージ配信システム：顧客へ案内を送るシステム。販促に欠かせない。
- ポイントカード：決済金額や来店回数に応じて付与するポイントを顧客ごとに管理するシステム
- 電子契約書（見積・契約書発行）：エステサロンでは特定商取引法に対応している契約書発行や電子契約書サービスが必須
- 写真管理：エステサロンでは施術前後の写真、ネイルサロンや美容室では施術写真の管理が必要
- 電子カルテ：体重や体脂肪などの測定値を記録するカルテシステム
上記のように、昨今のSaaSブームにより小さな機能を切り出したシステムが多数出現しています。
安いものだと、機能に制限があるものの無料で使えるものから、高いものだと専用の端末のレンタルが必要で契約期間は2,3年、100万円近くするシステムもあります。
集客や予約に関するシステムは獲得できた予約の件数や、お客様がお店で使った金額に応じて費用（成果報酬）がかかる料金形態のシステムもあります。
いくら安くても、限られた機能のシステムをいくつも利用すると、
- それぞれ独立したシステムなのでデータが連携できず分析できない
- 利用料金を合算すると結局高い
- 使い方をそれぞれ覚えなくてはいけない
- それぞれのシステムについてしかサポートが受けられないので、合わせて使う際の使い方はサポートが受けられない
と、安物買いの銭失い状態に陥ってしまいます。
多くの機能を持つ「オールインワン」システムを選ぶことで使い勝手も良く、システムの使用にとどまらず、「活用」して事業を成長に導くことができます。
エステサロンに特化したシステム？
まず、予約をする際、飲食店のように「時間」と「人数」だけわかれば良いというわけではなく、施術をする部屋や機械などの「設備」と「スタッフ」を「時間」と「メニュー」に加えておさえる必要があり複雑です。
また、エステサロンでは指名に応じて、スタッフにコミッションを支払うサロンが多く、指名数の管理も必要となってきます。
扱う商材については、エステサロンでは「コースの販売（役務）」という一般的なお店にはない種類の商品を扱っています。
施術回数、残回数の管理（役務管理）ができ、特商法に対応した契約書発行ができるシステムを選ぶことが健全なエステサロン経営をする上でとても大切です。
役務の販売には特定商取引法を遵守することが必要なのは当然ですが、販売する際にローン契約をすることも多く、掛け管理ができることも必要です。
このように、エステサロンの運営には一般的なPOSレジや予約システム、顧客管理システム、会計システムでは対応できない業務が多く、エステサロンの業務に特化したシステムを選ぶことがサロン経営を成功させる鍵です。
その点、サロンズソリューションファミリーはサービス開始から20年以上、導入実績5,000店舗以上。サロン経営、サロン業務のノウハウが詰まったオールインワンのクラウドサービスなので安心です。
困った時のサロンズソリューションファミリー
美容業界での豊富な実績のあるサロンズソリューションファミリー。
多くのサロンの開業に立ち会い、お客様だけでなく、美容業界全体を盛り上げるべく、業界の様々な企業、団体と信頼関係を築いてまいりました。
経営コンサルタント、美容商材ディーラー、信販会社、決済会社、業界団体のご紹介でサロンの開業を支援いたしますので、まずはお気軽にお問合せください。
