今、サロンで１番人気のメニューは何でしょうか？
コロナの収束、脱マスクなど、
社会の変化と共にお客様がサロンに求めるメニューもどんどん変化します。
実際にサロンにご来店されたお客様が購入しているメニューや商品を
「知る」ことが売れるメニュー作成の第一歩です！
トレンドをおさえる事もモチロン大事ですが、今サロンの魅力となっている
「売れているメニュー」をしっかり育て、集客＆リピート獲得に活かしましょう。
感覚じゃなくて実態を集計しよう！
いざ、集計してみると、感覚で売れているメニューと実際売れているメニューが実は違うことも！
とはいえ、しっかり分析を行なうために集計を行うのはなかなか大変。
日々のサロン業務と合わせて、売上の集計・分析はちゃんとできていますか？
- Excelでのアナログ管理に時間がかかりすぎる！
- 集計担当のスタッフが辞めてしまったので集計できない。。。
- そもそもExcelがよくわからない！
目の前のお客様に最高のサービスを提供するための技術力向上に時間を割きたいのに、
なかなか時間のかかる集計分析。。。正直大変すぎますよね。。。
とはいえ、「高額なコンサルティング」、「高額なマーケティングツール」、「マーケティングツール専門スタッフの雇用」は費用もかかるしハードルが高い、、、
高い費用をかけずに、今すぐできる「売れるメニュー作り」を始めましょう！
まずは、いま売れているメニューを知ろう！
サロンズソリューションの売上ランキング機能では、
実際にお客様が購入したコース、メニュー、商品のランキングを、
- メニューや商品名
- 件数
- 金額
- 割引額
- 平均単価
- 販売件数比
- 売上比
といった項目で、期間・店舗・スタッフなど別に集計・分析が可能です。
そもそも、レジ、顧客管理、予約管理、それぞれ別のシステムを使っているので集計すらできない！なんてことも？！
予約から来店後のカウンセリング・契約、役務消化管理、EC物販まで、
予約管理だけじゃないサロンズソリューションなら
サロンのマーケティングに必要な情報をサクッと集計・分析が可能！
サロンに必要な多様な簡単集計・分析機能揃っています
集計できるシステムで「使えるデータ」が整ったら、
次はそのデータ（数字）をどういった切り口で集計するのかという新たな悩みが、、、
サロンズソリューションには一般的な集計機能に加え、
エステサロンでよく使われる条件で集計できる機能をあらかじめ準備してあります！
集計機能例
- 売上ランキング
- 顧客ランキング
- 役務消化ランキング
- じゃないほう検索
- リピート率推移・分布 etc
これらの集計機能を使えば難しい集計条件を自分でセットしなくても
簡単に知りたい集計結果がわかります。
※集計＆分析が得意な方向けに、サロンズソリューションに蓄積された多くのデータはCSVエクスポート可能ですので、Excelでお好きに集計・分析いただくことが可能です。
売上ランキングからサロンの魅力を伝える「売れるメニュー」を作成してみよう
それでは、実際に集計したランキングをどう活用していくか、ご紹介していきます。
【リピート】満足度の高いメニューでリピート率＆売上をUP
リピート率を上げるためには、売上ランキングの平均単価に注目してみましょう。
平均単価が高く、売上ランキング上位のメニューは、
価格が高くても施術内容に満足していただけるメニューです！
- 初回キャンペーン価格でご提供して実際に体験していただく
- 都度払いでなくコース化して安定売上に繋げる
- メニューにマッチした商品を推す
というような、施策でリピート率＆売上アップに繋げましょう。
参考：既存のお客様にLINEを使って宣伝するなら！
今日からできる！LINE公式アカウントの絞り込み配信を使ってリピート率・顧客単価をアップする方法（ターゲティング配信）
【新規集客】１番人気メニューはコレ！人気メニューで集客
取り扱っているメニューをただ並べるのではなく、
「人気No.1」「迷ったらこれ！大人気メニュー」とメニューに記載して、
集客サイトからサロンのページを見に来たお客様、
予約してみたいけどどのメニューを選ぼうか迷っているお客様、
に悩む隙間なく予約をしてもらえるよう、
売上ランキングトップのメニューを目立たせておすすめしましょう！
売上ランキングを根拠に自信を持って掲載が可能です。
まとめ
- 今、サロンで「売れているメニュー」を知ることで集客＆リピート獲得に活かせる
- 売れるメニューを作る為に感覚ではなく、集計・分析が必要
- 高いコンサルやマーケティングシステムは最初から必要ではない
- システムはエステサロンに特化したオールインワンシステムを入れると「すぐに使えるデータ」を集計できる
- 新規集客には人気メニューを。リピート率アップには満足度の高いメニューをご案内。LINEを使って宣伝をすれば尚良し◎
2003年の発売以降導入実績5,000店舗。美容業界初のクラウドCRM POS「サロンズソリューション」をはじめ、特商法に対応した電子契約書「けいやくん」、サロンワークに特化した電子カルテ「ペンギンカルテ」など業界特化のサービスを提供しております。
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