国内最大級のヘアサロン・リラク＆ビューティーサロンの予約サイト「ホットペッパービューティー」。
圧倒的な集客力のあるホットペッパービューティーは、サロン経営者なら一度は導入を検討、もしくは既に導入済みという方も多いかと思います。
そのホットペッパービューティーを契約すると、予約管理システム「サロンボード」が無料で利用できます。
ホットペッパービューティーを導入したら無料で付いてきたから、そのままサロンボードを予約管理に使っているという方も多いのではないでしょうか？
今回の記事では、ホットペッパービューティーを最大限に活用し、サロンボードを利用していくメリット・デメリット、サロンの予約管理システムの正しい使い方についてご紹介していきます。
もくじ
サロンボードのメリットとデメリット
サロンボードのメリット
サロンボードのメリットは、何と言ってホットペッパービューティーと連携していて無料で使えることです。
ホットペッパービューティーを契約すると無料で使えるようになり、ホットペッパービューティーからの予約が即時連携され、予約や顧客の管理が可能となります。
サロンボードのデメリット
サロンボードのデメリットは、ホットペッパービューティーと契約している間のみだけ使用することができ、ホットペッパービューティーからの予約しか自動連携されないことです。
そのため、ホットペッパービューティー以外の予約経路からの予約は手入力する必要があり、予約管理に手間がかかります。
手入力のタイミングによっては、一番避けたい予約のバッティングの可能性も！
サロンボードだけに頼って、予約管理をしていると、いつまでも高額な掲載料や予約に対する成果報酬を支払い続けなくてはなりません。
やはり「タダでうまい話」はありません。
とはいえ、無駄なコストは抑えて最大限活用できる、美容サロンにとっての「最適解」は存在します！
「集客サービス」と「予約管理システム」は別モノ！予約管理システムとは？
集客サービスのホットペッパービューティーに無料で付いてくる予約管理システムのサロンボードですが、あくまでサロンにとってホットペッパービューティーの最大の魅力は「集客」です。
それでは、「集客サービス」と「予約管理システム」とは、それぞれどういったものなのでしょうか？
集客サービス・・・掲載料（広告費）や予約に対する成果報酬が発生することがほとんど。
稀に無料で使えるものもあるが、その場合は広告が多数掲載されているなど消費者にとっても使い勝手はイマイチな場合が多い。
新規のお客様の集客手段として活用できるが、多くのサロンが掲載されているため、選ばれるサロンになる必要があり、価格競争に陥りやすい。また、集客サイトからの案内には他のサロンの宣伝が多いため自サロンから離脱のきっかけにもなりやすい。
集客サイトからの予約を管理できるサービスが付いている。
予約管理システム・・・予約を受け付けたり、管理ができる。
サロンズソリューションの場合、自サロン専用の予約が受け付けられるホームページのようにも活用でき、予約管理においては、ホットペッパービューティーやLINEとも連携でき経路を問わず予約を一元管理できる。予約ごとの都度手数料は無料。
このように、集客サービスと予約管理システムの役割は異なり、それを併用していくことで得られる効果、誤った併用方法で損をしてしまっている場合もあります。
今一度、サロンでの集客サービスと予約管理システムの使い方について見直してみましょう！
「集客サービス」と「予約管理システム」をしっかり使い分けて活用していくことが、業務効率化、サロンの売上UPに繋がります。
サロンボードと連携して予約枠の最大化＆売上UPを叶える「サロンズソリューション」
ホットペッパービューティーを契約したら無料で付いてきたからと使い続けているサロンボードだけに頼って、予約管理をしていると、いつまでも高額な掲載料や予約に対する成果報酬を支払い続けなくてはなりません。
しかし、国内最大級の予約サイトであるホットペッパービューティーの集客力はサロンの売上を立てるうえで無くてはならないものになっている場合も多々あるかと思います。
そこで、ホットペッパービューティーのサロンボードと連携できる、予約管理システム「サロンズソリューション」！
連携することでどんな効果があるのか、次の章でご紹介していきます。
サロンズソリューションとサロンボードの連携にはメリットがいっぱい！
効率的なスケジュール管理
サロンボードとサロンズソリューションを連携することにより、ホットペッパービューティーからの予約はもちろん。
LINEからの予約や、店頭・お電話など複数経路からの予約が集約されて一元管理が可能。
これにより、ダブルブッキングの防止や、空き時間の有効活用が可能になります。
PCやスマホなどの端末とインターネット環境があれば予約状況がリアルタイムで確認することが可能です。
リピーター育成で掲載費用・予約手数料をカット
集客サービスからみえたお客様はまだサロンのお客様ではありません。集客サービスのお客様です。
集客サービスからは近隣サロンの利用を促すような販促がバシバシかかります！
サロンのお客様になっていただくには、サロンの魅力を伝えて関係値を築くため、直接お客様にアプローチできるよう、サロンのLINE公式アカウントを活用する事がポイントです！
「LINEからしか予約できないの？」
いいえ！そんなことはありません。サロンズソリューションが提供するのは、LINEからも予約できるネット予約管理システムです。
サロン専用の予約URL（予約ページ）をご利用いただけるので、LINEのリッチメニューはもちろん、様々な場所にリンクを貼るだけでスムーズにご予約へ誘導いただけます。
新規の集客手段として集客サービスの利用はもちろん継続し問題ありませんが、集客コストを削減し、リピーター様での安定売上を実現しましょう！
まとめ
- ホットペッパービューティーの契約で無料で使えるからとサロンボードだけを使い続けるのは危険。
- 集客サービスと予約管理システムは別モノ。それぞれの役割別に使い分ける必要がある。
- サロンボードと連携する予約管理システムを導入することでメリットが複数ある。
- 新規お客様は集客サイト、既存お客様はLINEを使ってリピーター育成するのが売上UPに繋がる。
2003年の発売以降導入実績5,000店舗。美容業界初のクラウドCRM POS「サロンズソリューション」のほかにも、特商法に対応した電子契約書「けいやくん」、サロンワークに特化した電子カルテ「ペンギンカルテ」など業界特化のサービスを提供しております。
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