エステサロン経営者の皆様、エステサロンの開業準備を進めている皆様にとって、エステサロンにクレジットカード決済を導入するメリットとポイントについて以前の記事でご紹介させて頂きました。
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エステサロンにクレジットカード決済は必要？導入メリットと導入ポイント
しかし、一般的にエステサロンは、クレジット決済を導入するための加盟店審査に通りづらいと言われています。
なぜ、クレジットカード決済導入の加盟店審査が厳しいのでしょうか。
今回はエステサロンにクレジットカード決済を導入しづらい理由と、どうすればクレジットカード決済を導入できるのかについてご紹介していきます。
もくじ
なぜ、エステサロンはクレジットカード決済導入が難しい？
特定継続的役務提供の対象であるコース販売をしているから
エステサロンでクレジットカード決済を導入しづらい理由の一つとして、特定商取引法の「特定継続的役務提供」の対象であるコース販売をしているという事があげられます。
特定商取引法（特商法）とは、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守ることを目的とする法律です。その中でエステサロンが該当する「特定継続的役務提供」とは、期間は１ヶ月を超え、金額が5万円を超える役務が規制の対象となります。
特商法では記載事項はもちろん、概要書面や契約書面の「文字の大きさ」や「文字の色」まで定められています。
もし、概要書面や契約書面を交付していなかったり内容に不備があると、クーリングオフの期間は関係なく、コースを全て消化していても全額返金しなければなりません。
消費者保護のため事業者にとってはかなり厳しい法律であり、リスクやコストの観点から特定継続的役務を扱うエステサロンはクレジットカード決済導入が難しい理由の一つとなります。
クレジットカード決済を導入(加盟店登録)するには
それでは、エステサロンにクレジットカード決済を導入することは不可能なのでしょうか？
そんなことはありません！
特定継続的役務の決済も可能な決済代行会社を利用する
エステサロンが各クレジットカードブランドと個別に直接契約を結んでクレジットカード決済を導入するのはかなり難しいと言えます。
そのため、エステサロンがクレジットカード決済を導入するには、決済代行会社を利用するのが一般的です。
決済代行会社と契約をすると、決済代行会社が窓口となって複数のクレジットカードブランドを扱うことができ、契約および審査にかかる手間を大幅に削減することができます。
ここで一つ注意したいのが、決済代行会社と加盟店契約ができたとしても、「役務（コース）の決済は利用不可」「利用上限金額が10万円と低額」などの条件での契約になってしまうという事例も多々あるということです。
加盟店の規約違反を行うと、今後クレジット決済を扱うことができなくなるリスクがありますし、役務の決済ができなければクレジットカード決済を導入するメリットが大幅減と言えます。
そこで、特定継続的役務の決済も可能な決済代行会社を利用することで、それらの問題の心配なくクレジットカード決済を導入することが叶います。
クレジットカード決済に対応したPOS＆役務管理システムを導入する
そもそも健全なサロン運営を行なうためには、きちんと役務管理ができる態勢を店舗で整える必要があります。
役務の販売は、例えば、化粧品を販売した際のように、商品と代金を交換して取引が完了というわけにはいきません。
お客様ごとに
- 販売したコース内容
- 施術を行った回数と残りの回数
- コースの有効期限
を管理することが必須です。
クレジットカード決済導入で、役務の販売が増えれば増えほどアナログ管理には限界があるので、役務管理ができるシステムを利用しましょう！
また、せっかくクレジットカード決済を取り入れるなら、POSレジと連動可能な決済端末とを利用することで二度打ちやレシートの突合作業の必要がなくなり、スタッフのミスや手間がなくなりお客様をお待たせしません。
そこで、サロン経営者におススメのクレジットカード決済に対応したPOSシステムは、顧客・予約管理だけじゃない！役務管理もできる「サロンズソリューション」です。
～一般的なサロン業務フローとサロンズソリューションファミリーで出来ること～
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クレジットカード決済導入で売上UP！＆不正防止！
安全性の向上
クレジットカード決済を導入することで、店舗内に現金を保管する必要がなくなります。
店舗に現金を置かないという運営スタイルは、強盗・窃盗・横領といった犯罪リスクを大幅に減らすことができます。
現金の取り扱いが少なくなることで、ミスや不正リスクも低下します。
管理の効率化
現金の取り扱いを減らすことで、日々の経理作業が簡単になります。
現金の収支を管理する手間が省けるため、スタッフはお客様との施術の時間を、経営者は経営について考える時間にと、他の業務により多くの時間を割くことが可能になります。
顧客満足度の向上＆売上の増加
近年、多くのお客様はポイントも付くクレジットカードでのお支払いを好みます。
特に高額なエステサービスの場合、クレジットカードによる分割払いを希望する方が多くいます。
また、現金をその場で用意する必要がないため、顧客が購買にかける心理的なハードルが下がり、高額な施術や製品の購入を決断しやすくなります。
これにより、平均顧客単価の向上や、追加購入の機会が増えることが期待できます。
このように、クレジットカード決済導入には様々なメリットがあります。
エステサロンのためのクレジット決済
それでは、エステサロンにおススメのクレジット決済サービスは？株式会社ウィル・ドゥがご紹介するクレジット決済をご紹介していきます！
え？！そんなに安いの？！決済手数料3.5％～
加盟店登録が厳しい美容業界において、通常は役務決済が可能な場合「手数料4.5％～」と手数料が割高な場合が多いです。しかし、ウィル・ドゥがご紹介するクレジット決済は驚異の決済手数料3.5％～！
しかも、決済端末も無料。（無料提供条件あり）
初期費用、ランニングコスト共に負担を減らすことができます！
もちろん！役務（コース）の決済にも利用可能
加盟店審査は通ったが、役務の決済にはクレジットカードを使えない契約になったり、決済金額の上限が少額。。。
なんてことは、ありません！
ウィル・ドゥがご案内するクレジット決済はエステサロンや美容クリニックでは欠かせない役務の決済にもちろん対応。
クレジット決済での売上アップを支えます！
マーケティングもお任せ！顧客・予約管理システムサロンズソリューションと連携
クレジット決済データを活用して、お客様の購買パターンや予約やコース管理など・・・
様々な情報を一元で管理したいというのは、多くのサロンオーナー様が考えていることだと思います。
顧客・予約管理もできるサロンズソリューションでは、「店舗別・日別・月別」に売上と支払方法ごとの集計といった会計情報以外にも、
- 予約情報
- 契約役務
- 来店履歴 など
サロンに蓄積される情報全てを一元管理することができます！
日々蓄積されていくサロンの大切な資産である情報を一元管理することで、新たな経営戦略に活かしていくことができます。
まとめ
- エステサロンのクレジット決済導入の加盟店審査は通りづらい
- コース（役務）の決済も可能な決済代行会社を利用するのが良い
- 特商法対応を取り扱っていてもきちんと役務管理することで、サロンの信用度を向上することができる
- 法律に遵守した適切なサロン経営のために特商法に対応した電子契約書サービス導入がおススメ
- エステサロンにクレジットカード決済導入には様々なメリットがある
- ウィル・ドゥが紹介するクレジット決済は他社と比べても決済手数料が安い
2003年の発売以降導入実績5,000店舗。美容業界初のクラウドCRM POS「サロンズソリューション」のほかにも、特商法に対応した電子契約書「けいやくん」、サロンワークに特化した電子カルテ「ペンギンカルテ」など業界特化のサービスを提供しております。
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