2025.06.12（最終更新日：2026/02/26）

契約書テンプレートの選び方と最新の電子契約事情【チェックリスト付き！】

エステ業界でサロンを開業したり、新しい役務（コース）メニューを追加したりする際に、意外と見落とされがちなのが「契約書の整備」です。

施術の内容が多様化し、高額なコースや長期契約が増えている現代において、契約書の重要性は年々高まっています。

この記事では、エステサロン開業予定の方や、既存のサロンに新メニューを導入しようと考えている経営者の方向けに、契約書の基礎知識からテンプレート活用のポイント、注意点までを解説していきます。

なぜエステサロンで契約書が必要？

特定商取引法（特商法）対応のため

エステサロンのサービスは、商品ではなく、サービス（施術やアドバイスなど）を一定期間にわたり提供する「役務提供」の形が一般的です。
そのため、特定商取引法の規制対象となることが多く、施術期間が1ヶ月を超え、契約金額が5万円を超えるメニューを取り扱う場合は契約書の交付が義務づけられています。

違反した場合、業務停止命令や罰金、行政指導の対象になる可能性があります。

トラブル回避のため

「言った／言わない」のトラブルを未然に防げる
施術内容・料金・キャンセルポリシーを明記することで、お客様との信頼関係を構築しやすい
支払い遅延や返金請求などのトラブルにも対応しやすくなる

エステサロンの契約書に盛り込むべき基本項目

エステサロンの契約書には、以下のような情報を記載する必要があります。

項目	内容例
お客様情報	氏名、住所、電話番号、生年月日など
サロン情報	店舗名、運営会社名、住所、代表者名
契約情報	施術の内容、役務名（例：痩身コース／美肌フェイシャル）
施術回数と期間	例：全10回／6ヶ月間有効
支払い金額	総額、分割払いの有無、消費税含むかなど
支払い方法	クレジットカード、現金、口座振替など
中途解約・返金について	特定商取引法に基づくクーリングオフや解約条件
注意事項	施術中のリスク、医師の診断が必要なケースなど
署名欄	サロン・お客様の署名または捺印欄

契約書はテンプレート活用がおすすめ！

契約書は法的な意味を持つ文書です。
自作することも可能ですが不備があると、無効になったり、トラブル時に不利になることも・・・

そのため、以下のような信頼性のあるテンプレートをベースに、自サロンに合わせてカスタマイズするのがオススメです！

テンプレート活用時の注意点

サロンごとのメニュー・支払い形態・キャンセル規定に応じて変更すること。
コピペしそのまま使うと、サロンの実態と合わずリスクになったり、テンプレート先の禁止事項に触れる場合があります。
紙だけでなく電子契約サービスを検討するのもおすすめ（電子契約は印紙も不要で保管も楽）。

契約書以外にも用意したい書類・説明資料

契約書だけでは伝えきれない内容もあります。
お客様との信頼構築のために、以下のような書類も整備しておくと効果的です。

役務説明書（コースの内容をわかりやすくまとめた資料）
料金表（コースごとの価格一覧）
カウンセリングシート（体質や施術履歴を記録）
注意事項・同意書（副作用や体調に関する確認）

これらを契約書と合わせて説明・確認することで、お客様に「きちんとしたサロン」という印象を与え、リピーター獲得や紹介にも繋がります。

しかし、扱う書類が増えればその分管理や保管場所の手間が増えます。
そのため最初から電子化して、スマートな運用・管理ができる体制を構築しておくのがおすすめです。

エステサロン開業前・役務メニュー導入前にやっておくべきチェックリスト

以下は、開業前や新メニュー導入前に最低限やっておきたい契約関連のチェック項目です。

□自サロンの実態に合った契約書を用意した
□特定商取引法に該当するかどうかを確認した
□説明義務や交付義務について把握している
□お客さま説明用の役務資料や注意事項も整備した
□スタッフに契約書の説明方法を教育した
□トラブル時の対応マニュアルを作成している
□弁護士に一度チェックしてもらった

テンプレート不要！電子契約書「けいやくん」なら、簡単・スピーディに導入可能

契約書の整備に不安を感じている方におすすめなのが、エステ業界でも導入が進んでいる電子契約サービスです。
電子契約書は従来の紙契約に比べ、スピード・効率・法対応すべてにおいて優れており、特にこれから開業する方や、スタッフに任せてのサロン運用を考えている方にとっては非常に心強いツールです。

今回は、エステサロン業界に特化した電子契約書サービス「けいやくん」の特徴をご紹介します。