近年、QRコード決済が急速に普及しており、多くの店舗で利用ができるようになっています。
スマートフォン一つで簡単に支払いができるため、消費者にも事業者にも利便性が高いと言われています。
しかし、エステサロンのようなサービス業では、QRコード決済に対応できない場合があります。
その理由と、エステサロンにとって最適な決済の選択肢について解説していきます。
もくじ
キャッシュレス決済の普及
近年では、どこに行ってもQRコード決済やクレジットカードなどの現金以外の支払い方法を選ぶ方が増えており、経済産業省の調査結果でもキャッシュレス決済額及び比率の推移は右肩上がりです。
参照：2023年のキャッシュレス決済比率を算出しました（経済産業省）
現金を持ち歩かない方も増えて、エステサロンを訪れるお客様も例外ではなく、お支払いに、キャッシュレス決済を希望される方も多くいらっしゃると思います。
しかし、肝心の「コース（役務）」の購入には、QRコード決済ができないということがほとんどです。
なぜ、エステサロンのコースを購入する際にはQRコード決済が使えないのでしょうか？
次に、その理由についてご紹介していきます。
エステサロンでQRコード決済が使えない大きな理由２選
理由1.コースや回数券という先払いのサービスだから
一般的に多くのエステサロンでは、お客様に継続して通ってもらえるようにコースや回数券を用意しています。
コースや回数券というのは、まだ施術が行なわれていない分を先に支払いしてもらうというシステムです。
そのため、もし「高額なコースを前払いでクレジットで支払ったのに、まだコースが半分以上残っている状態でエステサロンが倒産してしまった！」となった場合に、決済会社や決済代行会社に返金や分割支払いの停止などを求める権利が消費者には認められており（割賦販売法で定められている支払い停止の抗弁権）、決済会社や決済代行会社にとっても非常にリスクが高くなるので審査が厳しいのが現状です。
エステ業界は、比較的審査が厳しい業種となっており、その厳しさは年々増しており、コースのお支払いをQRコード決済やクレジットカードで決済ですることはNGという決済代行会社がほとんどです。
理由2.特定商取引法（特商法）に該当しているから
理由２つめは、特定商取引法の「特定継続的役務提供」の対象であるコース販売をしているという事があげられます。
エステサロンが該当する「特定継続的役務提供」とは、期間は１ヶ月を超え、金額が5万円を超える役務が規制の対象となります。
特商法では記載事項はもちろん、概要書面や契約書面の「文字の大きさ」や「文字の色」まで定められています。
もし、概要書面や契約書面を交付していなかったり内容に不備があると、クーリングオフの期間は関係なく、コースを全て消化していても全額返金しなければなりません。
そのため、決済会社にとっても非常にリスクが高くなるので審査が厳しくなっています。
しかし、以下のような特商法に該当しないサービスの場合は、QRコード決済が可能な場合もあります。
- 契約期間が1か月以上でも金額5万円以下の場合
- 金額が5万円以上であっても1回の施術のみである場合
- サロンで扱っている商品の販売
それでは、特商法に該当するようなサロンのメイン商品であるコースの支払いにQRコード決済を取り入れることは不可能なのでしょうか？
お客様も嬉しい！サロンのための新しい決済
エステサロンのメイン商品であるコースの支払いにQRコード決済の導入は難しいのでしょうか？
その問題は、「QRコード」と「クレジットカード」を組み合わせた決済方法を取り入れることで解決することができます！
この決済方法は、お客様のスマホからQRコードを読み取り、そこからクレジットカード情報を入力することで決済が可能となるカンタン決済が可能！
お支払いはクレジットカードで行われるため、お客様は
- 事前チャージ不要！
- クレジットカードのポイントも貯まる！
というような、お客様にとってもメリットが！
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もちろん！コース（役務）の決済にも利用可能
加盟店審査は通ったが、コースの決済にはQRコード決済やクレジットカードを使えない契約になっていたり、決済金額の上限が少額。。。なんてことは、ありません！
エステサロンや美容クリニックでは欠かせないコースの決済にもちろん対応。
クレジット決済でのサロン売上アップを支えます！
初期費用＆ランニングコスト削減
お客様のスマホで決済が完結するQRコードを使ったweb決済は、端末不要！
初期費用を抑えることができます。
また、加盟店登録が厳しい美容業界において、通常は役務決済が可能な場合「手数料4.5％～」と手数料が割高な場合が多いです。
しかし、ウィル・ドゥがご紹介するクレジット決済は驚異の決済手数料3.5％～！
契約書作成からそのままスムーズに決済へ
電子契約書作成サービス「けいやくん」は、サロンのための新しい決済と連携してご利用が可能！
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まとめ
- QRコード決済の普及率は右肩上がりで、エステサロンのお客様も支払にキャッシュレス決済を希望する方は多い
- QRコードなどのクレジット決済で、コースの支払いをすることは難しい
- サロンのための新しいQRコード決済を導入することで、QRコード決済でコース支払が可能
※QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
2003年の発売以降導入実績5,000店舗。美容業界初のクラウドCRM POS「サロンズソリューション」をはじめ、特商法に対応した電子契約書「けいやくん」、サロンワークに特化した電子カルテ「ペンギンカルテ」など業界特化のサービスを提供しております。
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