近年、日本ではキャッシュレス決済の普及が加速し、特にクレジットカードは、利用率の高い支払い手段として定着しています。
2024年のデータでは、消費者の支払い金額に占めるキャッシュレス決済比率は42.8%まで上昇し、政府が2025年までに達成を目標としていた「40%」をすでに突破しました。うち、クレジットカードがキャッシュレス決済全体の約82.9%を占めており、エステサロンなど高額サービスの決済においても重要度が増しています。
「現金しか使えない」「分割払いができない」などの理由で、せっかく来店を検討していたお客様を逃してしまうケースも少なくありません。
このような背景から、エステサロンがクレジット決済を導入することは顧客満足の向上や売上機会の増加につながる必須の戦略といえます。
本記事では、サロン向けのクレジットカード決済導入のメリットや手数料、選び方のポイントを詳しく解説します。
もくじ
こんなにメリットが！エステサロンに決済を導入しない理由はない
売上増加！お客様の利便性も向上
エステは1回あたりの単価が高く、回数券やコース契約など高額メニューも多い業種です。
クレジット決済を導入すれば、お客様は手持ちの現金に左右されずにサービスを選べるため、
- 高額コースの成約率アップ
- 追加メニュー・物販の購入率アップ
といった形で、エステサロンの売上向上に直結します。
また、お客様の利便性を大幅に向上させ、多くのサロンの中からサロンを選ぶ際の重要なポイントともなり得ます。
さらに、クレジット決済なら
- 会計がスムーズ
- 現金の持ち合わせを気にしなくていい
といったメリットがあり、施術後のストレスを減らせる＝満足度アップにつながります。
セキュリティの向上＆経理業務軽減
現金取引に比べ、クレジット決済はセキュリティ面で優れています。
店舗に現金を置かないことで、現金の紛失・盗難がない環境を作ることが出来ます。
また、現金管理は 手間がかかり、エラーが発生しやすい業務の一つです。
現金管理が減ることで、
- 釣銭準備・締め作業の負担軽減
- 現金ミス・盗難リスクの低減
など、エステサロン運営の効率化・安全性向上にも大きく貢献します。
競争力の強化！信頼性とブランドイメージの向上
クレジット決済を導入することは、サロンが信頼できるビジネスであることをお客様に示す方法の一つです。
「クレジットカードが使える＝安心できるサロン」というイメージを持つお客様は多く、支払い方法が豊富なだけでサロンの信頼感は大きく向上します。
また、クレジット決済を導入しているサロンは、導入していないサロンに比べて競争力があります。
特に観光客やビジネスで忙しい人々は、クレジットカードでの支払いを好む傾向にあります。
クレジット決済を導入することで、これらの顧客層をターゲットにすることができ、市場での競争力を高めることができます。
インバウンドを狙う！グローバルな顧客基盤の拡大
海外からの観光客は、クレジットカードを主な支払い手段として利用しています。
クレジット決済を導入することで、これらのグローバルなお客様を受け入れることができ、ビジネスを広げることが可能です。
エステ×クレジット導入時の注意点
クレジット決済の導入によるメリットを挙げてきましたが、エステサロンの決済導入にはいくつかのポイントがあります。
厳しい加盟店審査！
エステの回数券・コース契約は、法律上「特定継続的役務提供」に該当します。
そのため、クレジット決済会社によっては
- 審査が厳しい
- 業種によっては取り扱い不可
といったケースもあります。
エステ対応実績のある決済会社を選ぶことが重要です。
コスト（導入費用・手数料）の検討
クレジット決済には、一般的に
- 初期費用
- 月額費用
- 決済手数料
が発生します。
経営状態は良いのに、特定継続的役務の取扱いがあるため決済手数料が4.5%以上など高い手数料を支払っている・・・なんてことも。
これらのコストは、サロンの利益率に直接影響を与えるため慎重に検討することが必要です。
しかし、最初の見出しで述べたメリットを考慮すれば、これらのコストは長期的な投資と考えることができます！
特定継続的役務の決済が可能か
契約するクレジットカード会社によっては、役務の決済にはクレジットカードを使えない契約になったり、決済金額の上限が少額になっている場合があります。
売上増加や、お客様の利便性向上のために導入したクレジットカード決済で役務を使えなければ意味がないとも言えます。
役務（コース）の決済にも利用可能なクレジットカード決済会社を選ぶようにしましょう。
＼ 特定継続的役務とは？こちらの記事から確認！／
【エステサロン開業準備】「特定商取引法」に完全対応し消費者トラブルを防ぐ！
エステサロンのためのクレジット決済
決済導入ポイントをご紹介していきましたが、一般的にエステサロンのように特定継続的役務を扱う事業者はクレジット決済導入するための加盟店審査に通りづらく、加盟店審査に通ったとしても、決済手数料が割高です。
サロンのオーナー様にとっては悩ましいことばかりかと思います。
そこで、株式会社ウィル・ドゥがご紹介するクレジット決済について解説していきます。
え？！そんなに安いの？！決済手数料3.5％～
加盟店登録が厳しい美容業界において、通常は役務決済が可能な場合「手数料4.5％～」と手数料が割高な場合が多いです。
しかし、ウィル・ドゥがご紹介するクレジット決済は驚異の決済手数料3.5％～！
しかも、決済も無料。（無料提供条件あり）
初期費用、ランニングコスト共に負担を減らすことができます！
もちろん！役務（コース）の決済にも利用可能
加盟店審査は通ったが、役務の決済にはクレジットカードを使えない契約になったり、決済金額の上限が少額。。。
なんてことは、ありません！
ウィル・ドゥがご案内するクレジット決済はエステサロンや美容クリニックでは欠かせない役務の決済にもちろん対応。
クレジット決済での売上アップを支えます！
マーケティングもお任せ！顧客・予約管理システムサロンズソリューションと連携
クレジット決済データを活用して、お客様の購買パターンや予約やコース管理など・・・
様々な情報を一元で管理したいというのは、多くのサロンオーナー様が考えていることだと思います。
顧客・予約管理もできるサロンズソリューションでは、「店舗別・日別・月別」に売上と支払方法ごとの集計といった会計情報以外にも、
- 予約情報
- 契約役務
- 来店履歴 など
サロンに蓄積される情報全てを一元管理することができます！
日々蓄積されていくサロンの大切な資産である情報を一元管理することで、新たな経営戦略に活かしていくことができます。
よくあるご質問
Q.利用できる決済端末を教えてください
A.A920、stera terminalをご利用いただけます。決済は無料でご利用いただくことができます。
※無料でご利用いただくには一定の条件があります。詳しくはお問合せください。
Q.利用できるカードブランドを教えてください
A.VISA/Master、およびJCB/AMEX、ダイナースクラブをご利用いただけます。
Q.なぜ決済手数料が安いのですか？
A.美容業界で20年以上システムを提供している実績を評価いただき、特別な決済手数料でご案内可能となっております。
なお、加盟店審査は通常通り行われますので加盟店登録を保証するものではない旨ご了承いただきますようお願い申し上げます。
Q.利用開始までどれくらいかかりますか？
加盟店審査に約1か月ほどお時間を頂戴いたします。
加盟店登録されましたら、端末の設定にお伺いいたしますのですぐにご利用可能となります。
Q.個人事業主でも利用できますか？
設立間もない法人の場合や、個人の方でもお申込いただけます。
まとめ
昨今のエステサロン経営には、「クレジットカード決済を導入するかどうか」ではなく、「どの決済手段をどのように導入するか」がサロン運営の重要なポイントです。
お客様の利便性を向上させ、売上を増加させるだけでなく、経営を効率化し、サロンの信頼性とブランドイメージを向上させることができます。
さらに、市場での競争力を強化し、グローバルな顧客基盤を拡大する機会をもたらします。
クレジット決済の導入は、エステサロンの成功に不可欠な要素であることが理解できるかと思います！
エステサロンにクレジットカード決済を導入をしたい、検討中という経営者の皆様は、エステサロンのためのクレジット決済！ウィル・ドゥまでお気軽にご相談ください。