近年、男性美容のマーケットが拡大しています。
「清潔感」「ビジネスマンとしての身だしなみ」などのキーワードとともに、男性美容の広告や男性向けの店舗をよくみかけます。
とはいえ、男性美容サロンの人気はここ数年で高まってきたばかり。
男性美容サロンの経営者様の中には、
- 集客が思うように上手くいっていない・・
- どんな集客方法が男性には効果的なのだろう
このように模索している方も多いでしょう。
本記事では、男性美容サロンの集客をする上でおさえておきたいポイント・効果的な集客媒体・男性に選ばれるためのサロンの魅力の伝え方などをご紹介します。
もくじ
まずはサロンのペルソナ・特徴を明確化しよう
集客方法を考える時、「どんなツールを使ったらよいか」「どんなメッセージが響くのか・画像を掲載しようか」といったことに目が向きがちです。
まず、集客の戦略を練る前に、おさえておきたい2つのポイントがあります。
1つ目は、サロンのペルソナを明確化することです。
サロンではこんなお客様に来てもらいたい！という考えがあると思います。その具体的な顧客像のことをペルソナといいます。
例えば「20代 男性」などという大きな枠組みで考えてしまうと、どんな集客方法が適切なのかを考えにくいです。
そこで、お客様の性別・年齢はもちろん、職業・家族構成・価値観・趣味などサロンに来てほしいお客様を具体化しましょう。
また、サロンで解決したいお悩み・美容に対する意識・サロンの印象など、サロンに対してどんなイメージを持っているかまで具体化できるといいでしょう。
具体的なお客様のイメージができると、
- どのようなきっかけでサロンに興味を持つのか
- どのような方法で情報収集をするのか
ということがイメージしやすくなり、集客方法を考える際に役立ちます。
2つ目は、サロンの特徴を知ることです。
集客をするにあたって大切なことは、サロンの良さをアピールすることです。
しかし、サロンの良い所が何か分かっていないと、上手くアピールができません、、、
サロンの特徴を把握するためにおススメな方法は、競合サロンと比較することです。
まず半径〇〇km以内や、〇〇市内に何件の競合サロンがあるかを把握しましょう。
その後、競合サロンと自分のサロンを様々な角度から比較していきます。
比較するポイントの例として、
- 取り扱っているメニューの内容や数
- 店舗へのアクセス方法
- 空間づくり（外観・内観・設備など）
- 集客方法
- メニューの料金
- お客様へアピールしているポイント
が挙げられます。
競合サロンと比較をすることで、他サロンとの違い、いわゆる差別化ポイントの把握ができます。差別化ポイントが明確だと、集客する際のメッセージを的確に絞り込むことができます。
以上、集客の戦略を練る前に、おさえておきたい2つのポイントをご紹介しました。
まずはペルソナとサロンの特徴を明確化した上で、どんな集客方法がベストか考えていきましょう。
男性を呼び込む！ベストな集客方法を考えよう
サロンの集客方法は、ホームページ、SNS、大手集客サイト、チラシなど様々です。
サロンに来てほしいお客様の年齢層・ライフスタイルなどによって有効な手段は変わります。また、店舗のある地域性によっても変わるでしょう。
そこで、前章で考えたペルソナとサロンの特徴からベストな集客方法を導きましょう。
具体的な集客方法はこちらの記事も参考にしてください。
【エステサロンの集客】集客にお困りの方必見！エステサロンに人を呼ぶ方法7選
ここで、男性集客ならではのおさえておきたいポイントがあります。
男性はサロンへ行くのに慣れている層とほとんど行ったことがない層で二極化している傾向にあるということです。
マーケットが拡大している一方で、「サロンへ行くことはハードルが高い」「興味があるけど調べただけになっている」という男性も多いです。
サロンへ行くのに慣れているお客様とほとんど行ったことがないお客様では、効果的な集客方法も異なります。詳しく見ていきましょう。
サロンへよく行く男性向け集客方法
日頃からサロンへ行ったり、美容意識が高い男性にはどんな集客方法がベストなのでしょうか。
彼らは、「どんな施術メニューを受けたいのか」「どんな雰囲気のサロンへ行きたいか」といったサロンを選ぶ判断基準をしっかりと持っています。
また、メニューの相場観や施術に対する知識なども持っています。
このように、サロンを選ぶ軸（好みや目的など）が明確のため、複数のサロンを比較できる集客媒体を利用することが有効です。
そのため、ホットペッパービューティーや楽天ビューティーなど多くのサロンが掲載されているツールで集客をおこないましょう。
複数のサロンを比較でき、予約ができる集客アプリ・サイトを5つ紹介します。
- ホットペッパービューティー
- minimo
- 楽天ビューティー
- EPARKリラク＆エステ
- エキテン
ユーザー数・掲載店舗数などの特徴を表にまとめました。
美容分野となると「ホットペッパービューティー」の存在が圧倒的です。
「楽天ビューティー」「EPARKリラク＆エステ」は比較的男性ユーザーの割合が高いです。どちらも美容以外にも幅広い分野でサイト運営を行っているため、多くの男性ユーザーが利用しています。
楽天ビューティーであれば、楽天会員の集客が見込めます。
EPARKグループも、リラク＆エステのほか「EPARKグルメ」「EPARK歯科」「 EPARK接骨・鍼灸」など幅広い分野で運営を行っており、1つのアカウントで全てのサービスを利用することが可能です。
そのほかのエステサロンにおススメの集客アプリ・サイトはこちらの記事でご紹介しております。集客アプリ・サイト選びの参考にしてください。
【2025最新版】エステサロン集客アプリオススメ5選と選び方解説【比較表つき】
サロンに興味がある！けど行ったことがない男性向け集客方法
近年の美意識の高まりなどから、サロンへ行ってみたいと考える男性は増えています！
実際の数字からみても、エステの男性市場規模は年々増加しています。
エステ（男性）市場規模（業界別売上調査）
出典：株式会社リクルート ホットペッパービューティーアカデミー
市場規模が増加するなか、サロンに興味があるけども、ほとんどサロンへ行ったことがないという男性も多いでしょう。
ほとんど行ったことがない層を集客する際、集客アプリ・サイトの活用はあまりおススメしません。
集客アプリ・サイトにはたくさんの情報が掲載されているため、何を判断基準としてサロンを選んだらよいかと迷ってしまい離脱してしまう方が多いからです。
そのため、サロンの情報をしっかりとお伝えし、「このサロンなら安心できそうだ！」と思ってもらうことができるように、多くの情報が掲載できる
- ホームページ
- 広告や検索結果、SNSなどから流入したユーザーが最初に閲覧するLP（ランディングページ）
の活用が効果的です。
来店前にサイト内で様々な情報を調べることによってサロンの信頼感がアップします。
ホームページやLPを見て、「サロンへ行ってみたい！」という気持ちが高まるでしょう。
その際、わかりやすく簡単な予約導線になっているかが重要です。
予約が面倒くさいからやめておこう・・といった離脱の防止に繋がります。
予約導線のポイントとしては、
- 予約はネットから24時間できるのか
- 予約ボタンの場所はわかりやすいか
- 予約は即日予約できるか・変更/キャンセルもカンタンにできるか
- 予約する際の入力項目はシンプルか
が挙げられます。
上記のポイントに注目しながら、予約ページを作成しましょう。
男性集客ならではですが、サロンへ行き慣れている層・サロンへ行ったことがほとんどない層によって、集客ツールの使い分けを考えることも重要です。
ペルソナやサロンの特徴に応じて集客方法を決めていきましょう！
男性に刺さる！サロンの魅力の伝え方とは？
集客方法が決まったら、集客媒体に掲載する内容を考えていきましょう。
どのような内容・伝え方であれば、このサロンに行ってみよう！と思ってもらえるのでしょうか。
まずは、サロンを選ぶ際に男性はどのようなポイントを重視しているのか？実際に行ったサロン選びについてのアンケートを確認しましょう。
出典：株式会社リクルート ホットペッパービューティーアカデミー
「口コミ」「写真」が上位をしめています。
サロンを選ぶ際に、実際に通っているお客様の声・店舗の写真・自分に合っているスタッフがいるかどうかなどから、
- 信頼できるサロンなのか？
- 自分がサロンへ通うことがイメージできるか？
というポイントを重視していることが見て取れます。
そのため、「口コミ」「写真」の掲載は欠かせません。
口コミは、ある程度の数を掲載することが大切です。投稿数がある程度あることで、「ほかの人も行っているんだ！」という信頼感が生まれます。
写真に関しては、下記のような写真を掲載することをおススメします。
- 店舗の外観・内観がわか写真
- スタッフの雰囲気がわかる写真
- 施術の効果がわかる写真
これらの写真を掲載することで、自分がサロンへ行くことがイメージしやすくなり、「行ってみたい！」と思ってもらえるポイントとなります。
そのほかにもこんな驚きのデータがあります。
サロンへもう行かない！リピートしない！となった場面のアンケートの結果です。
出典：株式会社リクルート ホットペッパービューティーアカデミー
「サロンを知る」「口コミ」が離脱要因の上位をしめています。つまり、サロンへ足を運ぶ前にサロンへの興味がうすれてしまう男性が多いのです！
初回サロン選びの重視点・離脱ポイントのアンケート結果から、集客媒体に掲載する内容を考える際は、「信頼できるサロンなのか？」「自分がサロンへ通うことがイメージできるのか」という不安や疑問を解消できる内容になっているかどうかが重要です。
特に下記の項目が掲載されているかチェックしましょう。
- 男性向けのサロンであることが明記されているか
- どんなお悩みを解決できるのか説明されているか
- 施術の目的・効果が詳しく説明されているか
- 口コミは掲載されているか（ある程度の数が掲載されているか、口コミへの返信・御礼は伝えているか・真摯に対応しているか）
- サロンの雰囲気がわかる写真（サロンの外観・内観・スタッフ）は掲載されているか
- 施術の効果がわかる写真が掲載されているか
- 料金体系はシンプルか
- ネットから即時予約できるか
- 行ってみよう！となるきっかけ（キャンペーン・お試しなど）を作っているか
このような内容が掲載されていれば、男性に興味を持ってもらえ、「行ってみたい！」と思われるサロンになるでしょう。
今回、ご紹介したアンケートはサロンを過去1年以内に利用したことがある人を対象にした調査結果です。
サロンへほとんど行ったことがない男性へ向けた内容・伝え方は、本章でご紹介した内容プラスアルファの要素も必要かもしれません。
集客後！リピーターになってもらう仕組みを作ろう
集客できたら、リピーターになってもらう仕組みを整えましょう。
リピーターを増やすことは、売上を安定させるだけでなく、集客コストの削減やさらなる口コミの普及に繋がるでしょう。
リピーターになってもらいやすい仕組みを作る際に、重要なポイントが2つあります。
1つ目は、予約したい！予約変更したい！と思った時にカンタンに連絡できることです。
2つ目は、ほかのサロン情報・クーポンなどの宣伝が入りにくい環境を作ることです。
そこで、おススメしたいのが「LINE」の活用です。
LINEは多くの人が利用しており、日常的にチェックされやすいです。
予約や予約の変更等を手軽にLINEでおこなうことができるのはもちろんのこと、不明点や相談ごとを気軽に問合せができます！
LINEは1対1で密なコミュニケーションをとることができるため、お客様に合った情報を送ったり、自サロンのお得情報を配信し来店を促すことができます。
集客サイトからの案内は他のサロンの宣伝が多いため、自サロンから離れてしまうきっかけにもなりやすいです、、ネット検索やSNS（Instagram・TikTokなど）からも、他サロンの情報がすぐ目に入ります。
このように、リピーターになってもらいやすい仕組み作りを叶えるのがLINEの活用です！
そのほかにも、LINEはリピーターに繋がる活用方法がたくさんあります。詳しくはこちらの記事をご覧ください。
初心者でもできる！サロンのリピーターを増やすLINE活用ガイド
【おススメ】サロンのリピーターに繋がる！サロンズソリューション活用のススメ
前章でリピーターを作るためにLINE活用がおススメなことをお伝えしました。そのなかでも、LINEを使った予約はお客様の利便性をグンとアップさせます。
しかし、ここで1点注意したいことがあります。LINEの機能ではサロンの予約を自動で受付けたり、予約枠を確認したりする機能はありません。
LINEの機能だけでは、お客様とのメッセージを1通ずつ、サロンでスタッフが予約の空き枠を確認して返信して、、という作業が発生してしまい、スタッフの手間が増え、お客様としても返信待ちの時間が発生してしまいます。
そこで、「サロンズソリューション」のLINE予約を活用することで、LINEから24時間自動予約が可能になります！
\ サロンズソリューションのLINE予約おススメポイント /
- すぐにサロンの空き状況がわかり予約ができる
- 予約変更・予約キャンセルは簡単！
- リピーター様も安心！お手持ちのコースから予約できる
- お客様に合わせてメッセージを送れる
1つずつ詳しくみていきましょう。
すぐにサロンの空き状況がわかり予約ができる
LINEからの予約を24時間対応自動化！
お客様の予約をしたい！という気持ちを逃さず、お客様自身が気になったとき直ぐにLINEを開いて予約空き枠を確認・予約が可能です。
予約変更・予約キャンセルは簡単！
予定変更やキャンセルをしたい時はいつでも簡単操作で対応！
指定の日数前に自動でリマインドメッセージを配信できます。
リピーター様も安心！お手持ちのコースから予約できる
コースメニュー・サブスクメニューを提供しているサロンでは、どのように残回数や有効期限をお客様へご案内していますか？
サロンズソリューションのLINE予約管理システムでは、LINEからいつでも契約状況や残回数を確認できます。残回数を巡るお客様とのトラブルの防止にも繋がります。
保有中のコースメニューから予約をカンタンにとることができるため、お客様の利便性もアップします！
お客様に合わせてメッセージが送れる
サロンズソリューションでは、顧客管理もできるためお客様の情報に合わせてメッセージを送ることができます。
例えば、
- 誕生日祝いメッセージ
- 次回おススメの来店日の案内
- ○○の施術を受けた方へおススメのホームケア紹介
このようなお客様のご状況にあった内容を送ることで、来店のきっかけになったり、サロンの信頼度がアップします。
以上、サロンズソリューションのLINE予約でできることをお伝えしました。
そのほかにも嬉しい機能がたくさん！サロンへの導入実績多数！サロンに合った運用の相談も承っておりますので、お気軽にお問合せください。
まとめ
- 集客方法を考える前に、まずはお客様・サロンの特徴を明確にしましょう。
- お客様・サロンの特徴に合わせて集客方法を考えましょう。男性の場合、サロンへ行き慣れている層・ほとんど行ったことない層、どちらをペルソナにするかによって効果的な集客方法が変わってきます。
- 男性はサロンを選ぶ際、「口コミ」や「写真」を重点的に確認します。そのため、集客媒体には必ず口コミ・写真を掲載しましょう。
- 集客ができた後のリピーター戦略も合わせて考えることが重要です。リピーター作りには「LINE」の活用がおススメです。
2003年の発売以降導入実績5,000店舗。美容業界初のクラウドCRM POS「サロンズソリューション」のほかにも、特商法に対応した電子契約書「けいやくん」、サロンワークに特化した電子カルテ「ペンギンカルテ」など業界特化のサービスを提供しております。
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