2025.03.04（最終更新日：2026/03/11）

理想を叶える！サロンシステム選定を3ステップで解説

サロン経営においてシステム選定は重要です。

システムを上手に利用することができれば、サロンの業務効率化が叶うことはもちろんのこと、売上アップにも繋がります。

例えば、効率化することにより管理業務の時間が短縮され、1日のお客様の施術できる人数を増やすことができます。

お客様の施術履歴や来店頻度などをもとに、サロンへ来店を促す戦略を考えやすくなったりもします。

しかし、

「なかなか理想的なシステムに出会えない、、」
「ネットでいろいろと探しているけど、サロンに合ったものかわからない」

と感じているサロン様も多いかと思います。

この記事では、サロンシステムを探しているという方に向けて、理想的なシステムの探し方を順を追ってご紹介します！

【STEP1】理想・不満を洗い出す

システム化できるサロン業務は、予約・在庫・顧客・役務・カルテ管理など多岐にわたります。

どんなことをシステムに任せたいのか、まずは理想のイメージを洗い出す必要があります。

システムの機能だけに着目するのではなく、費用・使いやすさ・導入後のサポート体制などの観点からも考えてみましょう。

例えば、

SNSから予約がとれるようにしたい
コースの残回数や有効期限の管理をおこないたい
カルテに記載している情報を電子化したい
スタッフが多いので、誰でも操作がわかりやすいものがいい
スタッフへの使い方研修をしてほしい　　　　　など

世の中にあるシステムでできるか・できないかは一度おいておいて、自由に書き出してみることがポイントです。

もし、理想的な状態がイメージしにくい場合は、現在、不便だな・・不満だなと思っていることを書き出していきましょう。

不便、不満だなと思っていることを書き出し、その不満がどうなれば満足と感じるのかを考えてみると、自ずとシステムでやりたいこと・実現したいことがみえてきます。

例えば、

手書きでの契約書は時間がかかる→電子化をしたい
お客様からコースの残回数を聞かれることが多い→残回数をお客様でも確認できるよう見える化したい
日報や月報を作成するのに、Excelへ再度数字を打ち込んでいるので面倒→日報・月報が自動で作れる機能がほしい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　など

その中で、理想の状態・不便、不満な状態をさらに明確化するために、「お客様」「経営者」「施術者」の目線にたってサロン業務を考えてみることをおススメします！

それぞれの立場からみると「やりたいこと」「もっとこうだったらいいのに・・」という場面は異なります。

視点を変えてどんなことをシステムに任せたいのか、理想としているものをより明確化していきましょう。

【STEP2】優先順位をつける

前章で考えたサロンの理想的なシステムの条件をもとに、ネットなどで実際にシステムを探してみましょう。

実際、理想を全て叶えるシステムを見つけるのは難しいのではないでしょうか。

例えば、
「Aシステムは、集客サイトの予約連携ができるけどSNSからの予約連携ができない」
「Bシステムは、役務管理はできるけどサブスクメニューの管理ができない」
などの問題が出てくるかと思います。

そのため、理想的なシステムの条件の中で優先順位をつけることをおすすめします。
また、優先順位の中でも、どの点が絶対条件なのかを把握することも重要です。

優先順位・絶対条件を見つけるために、おススメな方法は図式化です。

その機能やサポート体制を取り入れたい目的
その機能やサポート体制などがなかったときの代替案

を記入します。

例えば、下記のように表にしてみましょう。可視化することで客観的に物事が見やすくなります。

絶対条件（サロンに必要な機能・サポート体制など）	目的	代替案
LINEからの予約機能	お客様からいつでも・どこでも予約をとれるようにし、集客をおこないたい	電話での予約→施術中に電話に出るのは難しい、、、
導入後のサポート体制として、コールセンターがあること	システムについて分からなかった時にすぐに解決したい	マニュアルがあれば、問題なし？

合わせて代替案を考えることで

「この機能は絶対に必要」
「この機能は○○で工夫すればOK」

といった優先順位・絶対条件が見えてきます！

【STEP3】条件に合ったシステムを探す

STEP2で決めた優先順位をもとに、システムを探しましょう。
優先順位、絶対条件が決まっていることで、システム選定の見方が変わっているかと思います。

しかし、ホームページや資料だけの情報だけだとなかなか探すのが難しいため、実際にシステムの画面をみて判断することが大切です。

システムを導入するということは、決して簡単な事ではありません。お金も時間も掛かりますし、実際に利用するスタッフや場合によってはお客様にも影響することです。

そのため、1社だけ問合せていいなと感じても、あえて条件の合いそうな複数社に問合せ比較することをおススメしています。

システムごとに、ネット上では同じように見えても、できること・できないこと、得意なこと・不得意なことが違います。比較したからこそ、見えてくる部分もあります。

ウィル・ドゥでは、「他社システムと比較を手伝ってほしい」「システム選定における優先順位を一緒に整理してほしい」といったご相談ももちろん承っております！理想的なシステムを一緒に探していきましょう。

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美容業界に20年以上寄り添い、実際にサロンの現場にたってみたり、本社へ伺っていろいろな会議などに参加させていただき「業界とは」「サロンとは」を勉強し作り上げています。
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