結婚式、前撮りの予定のある女性が、真っ先に「行かないと！」と思い浮かぶのが、ブライダルエステです。
結婚式、写真撮影当日は最高な状態で迎えたいのは、多くの女性の願いです。
しかし、ブライダルエステを提供しているサロン様のなかには、お悩みがつきない方もいらっしゃるのではないでしょうか。
例えば、「新規集客が安定しない」「ブライダルエステ後、サロンへ継続して通ってくれない」など、ブライダルエステはターゲット層が限られており、短期的なニーズだからこその課題があります。
この記事では、そんなブライダルエステ事業者あるあるのお悩み解決策とともに、サロン売上アップのためのアイデアをご紹介します。ぜひ最後までご覧ください。
もくじ
【需要】ブライダルエステって本当に必要⁈
まずは、ブライダルエステの需要から確認していきましょう。
昨今、婚姻数は減少傾向にあります。
価値観やライフスタイルの多様化、経済的な理由などの背景から、「結婚」そのものへの意識も変わっています。
さらに、コロナの影響を受け、ウェディングマーケット自体が縮小しているのは、実感としてお持ちの方も多いのではないでしょうか。
最近は、「地味婚」「ナシ婚」という言葉がホットワードになっていますね。
地味婚とは、結婚式や披露宴にかけるお金をできるだけ安くし、小規模で開催するスタイルのことです。ナシ婚とは、入籍のみをし、結婚式などを挙げないスタイルのことです。
そのほかにも、ウェディングフォトだけをおこなうカップルも増えてきています。
しかし、小規模な結婚式を挙げるにしても、写真だけ撮影をするにしても、「ドレスを美しく着たい！」という女性の思いは時代の流れが変わっても変わりません！
また、挙式自体に大きな金額をかけず、浮いたお金で「美容へ自己投資をしたい」と考える若い層も増えています。
気になる二の腕、背中、お顔などをトータルケアし、「最高にキレイな状態で当日の挙式、写真撮影日を迎えたい！」と考えています。
本気度合いが違うからこそ、投資する金額も大きくなりますし、サロンへ継続的に通ってくれます。
そのため、ブライダルエステはサロンの売上アップにも大きく貢献します。
とはいえ、「ブライダルエステに興味があるお客様を囲い込みたいと思っているけど、なかなか難しい、、、」と感じていませんか？
次章では、ブライダルエステ事業者のお悩みと合わせて解決策もお伝えします。
ブライダルエステあるあるのお悩み＆解決策3選
ブライダルエステ事業者様から、このようなお悩みをよくお伺いします。
- 新規集客が伸びない
- コース管理に手間がかかっている
- ブライダルエステ契約のみで、その後の来店につながらない
では、1つずつお悩みと解決策をご紹介します。
新規集客が伸びない
ブライダルエステを受ける方は、結婚式・ウェディングフォトをとる予定のお客様のため、ターゲット層がとても限られています。
そのため、なかなか新規集客が難しいと思われているサロン経営者様も多いのではないでしょうか？
現在、集客はどのようにおこなっていますか？
広告費（インターネット広告・メタ広告）をかけているサロン様も多いでしょう。
ホームページやSNSに掲載しているサロン情報を見てもらい、「いいな！」と思ってもらうだけではなく、「行ってみたい！予約しよう！」と思ってもらう必要があります。
そこで重要なのは、予約の導線作りです。
「予約したいけど、どこから予約すれば良いの？」
といった状態にお客様がならないように、スムーズに予約ができる導線作りが必要です。
InstagramやTikTokからの効率的な予約のとり方を詳しくこちらの記事でご案内しています。チェックしてみてください。
インスタグラムのフォロワーを来店に繋げるためには？LINEを使った囲い込みを解説！
【今から始める人向け】エステサロンの集客を目指す！TikTokの活用法
【LINE予約】時代のニーズに対応！ サロン経営におけるネット予約の重要性
コース管理に手間がかかっている
ブライダルエステは、1回・2回と単発的に施術を受けるのではなく、挙式の半年前ほどからコースメニューを受けるお客様が多いです。
コースの回数管理はどのようにしていますか？
コースメニューの場合、お客様ごとに
- 販売したコース内容
- 施術を行った回数と残りの回数
- コースの有効期限
を管理することが必須です。
これらを一目瞭然にしておくことは、残回数を巡るお客様とのトラブル防止にも役立ちます。
お客様が多ければ多いほどアナログ管理には限界があります、、
コースを販売するなら役務管理ができるシステムを利用することでかんたんに役務管理が可能となります！
そのほかにも、コースメニューを提供するうえで、改めて確認しておきたい、コースを販売する上で気をつけないといけないポイントをチェックしておきましょう。
ブライダルエステ契約のみで、その後の来店につながらない
ブライダルエステは、挙式まで、写真撮影日までの限られた期間で通うケースがほとんどです。そのため、挙式・写真撮影が終われば、サロンへ通わなくなるお客様も多いでしょう。
せっかく費用をかけて集客した新規のお客様をリピーターにつなげられないのは、もったいないですよね、、
ここで考えたいのは、お客様の気持ちです。
ブライダルエステを通して、いま最高にキレイな状態になっているお客様。
このキレイを継続したいというモチベーションが高い状態ではないでしょうか？
そのために、ブライダルエステよりも通いやすい価格設定で、”キレイ”を維持するためのサブスクプランを提案することがおススメです。
サブスクはサロンへ継続的に通ってもらえるため、安定的な売上が見込めます。
また、お客様もサロンへ行くという習慣がついている時期になるため、サブスクの提案を受け入れてもらいやすいです。
以下の記事では、サブスクプランをこれから始めたいと思っているサロン様に向け、サブスク導入を失敗しないために必要な「サブスクのプラン作り 」についてご紹介しております。
以上、ブライダルエステあるあるのお悩みと解決策をご紹介しました。
次章では、他サロンと差をつけるために、今すぐ使えるアイデアをご紹介します。
他サロンと差がつく！ブライダルエステで使えるアイデア4選
競合のブライダルエステサロンとの差別化を考えていますか？
サロンの独自性を打ち出すため、新たな施策を考えているサロン経営者様も多いのではないでしょうか。
この章では、ブライダルエステサロンでの他サロンと差をつけるアイデアをご紹介します。
サロンの信頼に直結！お客様の生の声を掲載
挙式・写真当日は、最高な日にしたいからこそ、「ブライダルエステを受けたらどう変わるのか？」「本当に効果が出るのか？」ということをお客様は念入りに情報収集します。
ここで重要になるのは、実際の写真、口コミ（SNS）といった実際にサロンを訪れたお客様の生の声、リアルな写真です。
なので、サロンのホームページやSNSには、ブライダルエステのBefore・After写真、ブライダルエステを受けたお客様の声（口コミ）をたくさんご紹介しましょう。
口コミの集め方・口コミを集客に活かす方法はこちらの記事を参考にしてください！
ほかにも、友達からの紹介といったリアルな口コミも効果的です。紹介キャンペーンをおこなってみるのも1つの手です。
すべてお任せ！オールインワンプランの作成
通常、結婚式を挙げるとなると、ブライダルエステ・結婚式場・ドレス・ヘアメイク…それぞれ専門業者を探す必要があります。
いろいろな業者を比較して、話を聞いて、、となると、手間や時間がかかります。
そこで、同じ窓口でブライダルエステ、挙式・写真撮影当日のメイク、ヘアセットなどをすませることができるとお客様の負担が軽くなりますよね。
結婚式場や貸衣装業者などと協力して挙式までオールインワンでできるプランを作成することも1つの手です。窓口を1つにして、お客様がスムーズに結婚式を挙げられるようにしましょう。
また、他社と協力するということは、複数の集客経路ができるということです。集客力アップも見込め一石二鳥です。
駆け込みもOK！メニューを作る
ブライダルエステは、基本的には半年程前から継続的に通うお客様が多いです。
しかし、式の2週間前になり、「背中の産毛が気になる」「顔の毛穴などが気になる！」といった、ちょっとした気になるポイントをなんとかしたい！と考える人もいるでしょう。
しかし、ブライダルエステは、「何度か通わないといけないもの！」「半年、3か月前から通わないといけないもの！」といったイメージを持っているお客様も多いです。
そのため、駆け込みでも、単発でもOKな即効性のあるメニューを取り扱うことで、他のサロンとの差別化に繋がります。
例えば、このようなメニューがあったらどうでしょう？
駆け込みで施術できることがわかると、安心して「行ってみよう！」という気持ちになれます。
【お客様の満足度アップ】変化を可視化する
通ってくださっているお客様の満足度をアップするため、「実際どれだけの変化があったのか？」「どれだけキレイになったのか？」という可視化は重要です。
そこで、おすすめなのが電子カルテ「ペンギンカルテ」の活用です。
ビフォーアフター写真やデータ（体重・ウエストのサイズなど）のグラフ化などはお手のモノ。
また、お客様の大切な個人情報は、セキュリティ体制が万全なペンギンカルテで保管しておきましょう。
以上、ブライダルエステのお客様に満足していただくためのアイデアをご紹介しました。
ターゲット層が限られており、一時的なニーズであるブライダルエステの課題を解決するとともに、新しいアイデアを取り入れサロンの売上アップを目指しましょう！
また、ワンランク上のサロンを目指すために、施術の結果だけでなくもう一つ意識したいポイントがあります。
それは、「安心」です。
ブライダルエステでは時間もお金も投資するからこそ、「安心のため契約行為をきちんとおこなうサロンであってほしい。」これはお客様の願いだと思います。
しっかりとした契約書の存在は、サロンの安心・信頼に繋がります。
お客様からの信頼を得るだけではなく、サロンを守ること、またお客様を守ることに繋がります。
しかし、「契約書はしっかりとしておきたいけれども、そこまで手がまわらない」「法律のことなのでよくわからない・・」こんなお悩みありませんか？
そこで、電子契約サービス「けいやくん」の登場です！
安心をもたらす電子契約＋ブライダルエステのお悩みをまるっと解決！サロンズソリューションファミリー
ブライダルエステサロンでは、法令遵守が叶う電子契約サービス「けいやくん」の利用がおすすめです。
けいやくんを使うことで、消費者トラブルや経営リスクも抑えることができるため、ブライダルエステサロンを経営するなら必須のサービスといえます。
実際にけいやくんを利用しているサロン様の生の声をご紹介します。導入後どんなメリット・変化があったのかを見ていきましょう！
【導入事例】急成長を遂げたエステサロンの経営者が選ぶ電子契約〜お客様を第一にスタッフの業務・経営まで支援するシステム〜【株式会社Aphros Queen】
けいやくんにプラスして、人気の機能をワンプライスで！サロンズソリューションファミリー史上最高にお得なプラン「とくとくパック」のご用意もございます。
ブライダルエステの予約導線、コース管理、サブスクメニューの提供などのお悩み解決もお任せください。
予約から来店後のカウンセリング、契約、役務消化管理、EC物販まで。サロンでやりたいことはこれ1つで、ワンストップでスムーズな仕組みが構築できます。
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